Funzioni:

• Analisi della domanda sociale (individuazione dei bisogni e dei problemi prevalenti al fine di organizzare risposte prioritarie, analisi dei dati relativi all'utenza)
• Attivazione progetti specifici per fasce di popolazione (giovani, anziani, disabili)
• Segretariato sociale (informazioni alla popolazione, filtro e analisi delle richieste, organizzazione delle risposte, raccolta sistematica di dati e informazioni)
• Interventi di sostegno alla persona o al nucleo famigliare (contributi per ricovero anziani e/o inabili in strutture residenziali), collaborazione con altri servizi e con il volontariato.